Conditions générales de vente

01 — Prestations proposées

Le studio AURA propose des cours collectifs de Pilates Reformer et de Lagree, en groupes limités à 10 places, sous forme de séances à l'unité, de cartes de séances (carnets), d'offres découverte et d'abonnements mensuels.

Les descriptions des cours, durées et niveaux sont indiqués sur le site à titre informatif et peuvent être ajustés pour des raisons d'organisation.

02 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les achats de séances, carnets et abonnements sont réalisés via la plateforme bsport, qui gère l'encaissement et l'émission des justificatifs.

Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande. AURA peut faire évoluer ses tarifs à tout moment, sans effet sur les formules déjà réglées.

03 — Offres découverte

Les offres découverte sont réservées aux nouveaux membres du studio et utilisables une seule fois par personne. Elles ne sont ni cumulables avec une autre promotion, ni cessibles, ni remboursables.

04 — Carnets de séances

Les carnets sont valables pendant la durée de validité indiquée sur la fiche de la formule au moment de l'achat. Les séances non consommées à l'issue de cette période sont perdues.

Les carnets sont nominatifs et ne peuvent pas être partagés entre plusieurs personnes.

05 — Abonnements : engagement, prélèvement et reconduction

Les abonnements comportent un engagement initial de 3 mois. Le montant de l'abonnement est prélevé automatiquement chaque mois.

À l'issue de cette période initiale, l'abonnement est reconduit tacitement pour des périodes successives d'un mois, sans nouvelle durée minimale d'engagement.

Après la période initiale de 3 mois, l'abonnement peut être résilié à tout moment, sans préavis, par simple demande adressée depuis votre espace bsport ou par e-mail à contact@aura-studionice.com. La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours déjà réglée ; aucun nouveau prélèvement n'est effectué ensuite.

En souscrivant, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente, notamment les conditions d'engagement, de prélèvement, de reconduction et de résiliation.

06 — Réservation et annulation d'une séance

Chaque séance doit être réservée à l'avance via bsport, dans la limite des places disponibles. L'annulation d'une réservation s'effectue depuis votre compte bsport, dans le délai indiqué lors de la réservation ; passé ce délai, la séance est décomptée.

Le studio peut être amené à annuler ou reporter un cours (absence d'instructeur, effectif insuffisant, maintenance) ; la séance est alors recréditée.

07 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée, ce qui est le cas des séances réservées.

08 — Santé et sécurité

La pratique se fait sous votre responsabilité. Il vous appartient de vous assurer que votre état de santé est compatible avec l'activité et de signaler à l'instructeur toute blessure, pathologie ou grossesse avant le cours.

Les consignes de sécurité et d'utilisation des machines communiquées par l'équipe doivent être respectées.

09 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@aura-studionice.com ou au 07 62 17 46 91. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

En cas de désaccord persistant, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire. Le droit français est applicable.